Carte bancaire pour les demandeurs d’asile

Bankkort till asylsökande – franska

Les indemnités journalières que vous recevez de l’Office national suédois des migrations sont versées sur une carte bancaire.

C’est l’Office national suédois des migrations qui vous remet la carte et qui vous donne en même temps deux codes différents.

Code PIN et mot de passe

Quand l’Office national suédois des migrations vous remettra la carte, vous recevrez une enveloppe contenant des informations concernant le code de votre carte (code PIN) et une autre contenant des informations concernant votre mot de passe.

  • Le code PIN est un code de carte à quatre chiffres que vous utilisez pour payer ou retirer de l'argent.
  • Le mot de passe est un code à quatre chiffres que vous pouvez utiliser pour vérifier votre solde sur Internet, sur une application ou sur un téléphone. Vous vérifiez votre solde en vous connectant sur www.kontantkort.icabanken.seexternal link, opens in new window, téléchargez l’application ou appelez ICA-banken au 033-47 47 50. Vous trouverez plus d’informations sur le papier sur lequel votre carte est collée.
  • Rappelez-vous quel est le code de la carte et quel est le code qui sert à vérifier le solde du compte. Votre carte sera bloquée si vous tapez trois fois de suite une mauvaise combinaison de chiffres. L’Office national suédois des migrations ne connaît pas vos codes. 

Comment utiliser votre carte bancaire

Avec votre carte vous pouvez retirer de l’argent mais aussi payer un achat. Vous pouvez payer avec la carte dans tous les magasins de Suède qui acceptent la carte Maestro. Vous devez valider tous les achats et tous les retraits avec le code de votre carte (code PIN).

Vous pouvez retirer de l’argent

  • dans tous les distributeurs de billets munis du symbole Maestro.
  • dans un magasin en même temps que vous réglez un achat avec votre carte bancaire. Attention ! Un retrait en magasin est conditionné aux disponibilités du magasin en espèces.

Contrôler la durée de validité de la carte

Il vous est conseillé de savoir la durée de validité de votre carte bancaire afin de ne pas vous retrouver par erreur avec une carte qui a expiré. La limite de validité est indiquée sur le devant de la carte, avec le mois et l'année où votre carte expire. Un mois avant la date d'expiration de votre carte, vous pouvez vous présenter à l’Office national suédois des migrations pour en demander une nouvelle.

Contrôler votre solde

Vous pouvez contrôler le solde de votre compte dans n’importe quel magasin ICA, sur Internet, sur l’application ou par téléphone (service automatique). Si vous le faites en magasin, vous utilisez votre carte bancaire et votre code PIN. Sur Internet, sur l’application ou par téléphone, vous devez avoir votre mot de passe et votre numéro de dossier. Votre numéro de dossier est le numéro indiqué sous votre photo sur la carte LMA.

Si vous perdez votre carte

Si vous perdez votre carte bancaire ou si elle vous est volée, vous devez la faire bloquer dès que vous vous en apercevez. Voici ce que vous devez faire :

  • Appeler ICA-banken au 033-47 47 50. Lorsque vous appelez la banque, vous devez pouvoir donner votre numéro de dossier, le numéro indiqué sous votre photo sur la carte LMA.
  • Déposer plainte auprès des services de police. Vous pouvez le faire par téléphone, vous rendre dans un commissariat de police ou sur www.polisen.seexternal link, opens in new window

Important à savoir

  • La carte est un document personnel qui doit être gardé en sécurité. Il est de votre responsabilité personnelle de faire en sorte qu’elle ne se retrouve pas dans de mauvaises mains.
  • Ne conservez jamais votre code PIN avec la carte. Mémorisez le code et détruisez ensuite le papier contenant le code.
  • Vous devez avoir votre carte avec vous pour chaque achat ou chaque retrait. Cela signifie que vous ne pouvez pas l’utiliser pour faire des achats sur Internet, par correspondance ou dans d’autres endroits où vous ne pouvez pas faire passer votre carte dans un lecteur. Vous ne pouvez pas prendre de carburant dans une station-service automatique.
  • La carte est bloquée si vous tapez trois fois de suite un code PIN inexact. Certains distributeurs peuvent garder votre carte.
  • Lorsque vous ne devez plus être inscrit dans les registres de l’Office national suédois des migrations, vous devez retirer l’argent qui reste sur votre carte avant de la rendre.

Informations relatives à la carte bancaire

Vous ne pouvez pas déposer d’argent sur la carte et vous ne touchez pas d’intérêts sur la somme qui y est déposée.

L’Office national suédois des migrations a le droit de contrôler votre carte, par exemple pour s'assurer que les virements effectués sur la carte fonctionnent.

Si vous voulez en savoir plus

Si vous avez des questions, appelez le service d’accueil dont vous dépendez ou le service usagers de l’Office national suédois des migrations au 0771-235 235.

Last updated: 24 avril 2018

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