Nu finns Migrationsverket på fler platser runt om i landet
Statens servicecenter och Migrationsverket utökar samverkan kring service vid personliga besök. Efter årsskiftet stänger Migrationsverkets servicecenter för drop-in-besök. För flera av de tjänster som utfördes vid Migrationsverkets servicecenter hänvisas istället till andra kanaler.
Migrationsverkets servicecenter i Boden, Göteborg, Malmö, Norrköping, Stockholm/Sundbyberg, Uppsala, Växjö, Västerås, Umeå, Sundsvall och Örebro stänger successivt fram till årsskiftet. Migrationsverkets service kommer istället erbjudas via telefon, digitala tjänster och på 35 av Statens servicecenters servicekontor runt om i landet – även på de flesta orter där Migrationsverkets servicecenter nu stänger.
– Delar av vår verksamhet finns kvar på flera av de orter som vi redan finns på idag, men med den skillnaden att det är via ett servicekontor – vi går med det från att finnas på 11 orter till 35, säger Sara Åhman, direktör, nationella operativa avdelningen.
Fler myndigheter under ett och samma tak
Servicekontoren erbjuder tjänster från Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket. På flera servicekontor har det sedan 2021 erbjudits tjänster från Migrationsverket i form av allmän information och service samt stöd vid självbetjäning genom digitala tjänster.
– Vi samlar fler av de stora myndigheterna under ett och samma tak på de statliga servicekontoren. De som behöver ta del av Migrationsverkets tjänster besöker ofta våra servicekontor för hjälp med ärenden hos våra andra samverkansmyndigheter, säger Paul Larsson, verksamhetsområde medborgarservice på Statens servicecenter.
Besökarna kommer, efter uppmaning från Migrationsverket, kunna boka besök för att lämna lämna fingeravtryck och bli fotograferad och få sina id-handlingar kontrollerade i syfte att förlänga uppehållstillstånd eller i samband med ansökan om resedokument eller främlingspass.
Kontakta Migrationsverket
Under en övergångsperiod, fram till årsskiftet, finns det möjlighet att boka tid på både ett servicekontor och Migrationsverkets servicecenter. Efter årsskiftet ska besökare besöka Migrationsverket enbart i de fall de har blivit kallade för ett personligt besök.
– Blir man kallad för ett personligt besök är det därför viktigt att läsa i kallelsen vilket servicecenter man ska gå till, säger Sara Åhman.
Servicekontoren kan inte hjälpa till med frågor som rör ett enskilt ärende, utan då är du välkommen att kontakta Migrationsverket via telefon eller via Min sida. På Min sida ser du även din ansökan och kan använda digitala tjänster.
Förändringen påverkar inte dig som ska ansöka om asyl eller har frågor relaterat till asylansökan.
Läs mer om vad förändringen innebär för dig som behöver komma i kontakt med Migrationsverket