Kontaktuppgifter statlig ersättning

Här hittar du kontaktuppgifter och adresser för redovisning av uppgifter och ansökan om statlig ersättning. Vem du ska kontakta eller vart du ska skicka in din ansökan beror på om du använder e-tjänsten eller inte, och om personen du ansöker om ersättning för är asylsökande, skyddsbehövande enligt massflyktsdirektivet, bevisperson eller nyanländ.

Det är enheten statlig ersättning nyanlända (SEN) som hanterar din ansökan om statlig ersättning. SEN tar även hand om frågor som gäller

  • nyanlända personer i e-tjänsten Se och ändra ansvar för ensamkommande
  • schabloniserade ersättningar som betalas ut utan ansökan för mottagande av nyanlända, inklusive ensamkommande barn och unga.

Skicka ansökan till oss

I första hand ska ansökan skickas in via e-tjänsten Ansök om statlig ersättning. Om ersättningen inte finns i e-tjänsten, eller om kommunen inte kan använda e-tjänsten, kan ansökan i stället skickas in till

Migrationsverket
Statlig ersättning nyanlända (SEN)
601 70 Norrköping

Om du har frågor som rör e-tjänsten för nyanlända, till exempel frågor om uppgifter i e-tjänsten, en viss ersättning eller ett visst ärende kan du antingen ringa eller mejla oss.

Ring oss

010‑485 55 84
Måndag–fredag 09.00–12.00

Mejla oss

Om du behöver nå en handläggare utanför telefontiden går det bra att mejla till oss:

statsbidragsfunktionen@migrationsverket.se

I mejlet ska uppgift om Migrationsverkets diarienummer på ärendet finnas med, om du har fått ett sådant. Om en handläggare redan är utsedd i ärendet ska du även ange detta i mejlet.

Det är enheten statlig ersättning för asylsökande (SEA) som hanterar din ansökan om statlig ersättning.

SEA har hand om ansökningar om statlig ersättning för

  • asylsökande (inklusive asylsökande som fått uppehållstillstånd och som bor i asylboende/eget boende)
  • bevispersoner
  • skyddsbehövande enligt massflyktsdirektivet (skyddsbehövande enligt massflyktsdirektivet).


SEA har även hand om frågor som gäller

  • e-tjänsten Se och ändra ansvar för ensamkommande
  • schabloniserade ersättningar som betalas ut utan ansökan för asylsökande ensamkommande barn och för kommunernas ordnade boende för skyddsbehövande enligt massflyktsdirektivet.

Skicka ansökan till oss

I första hand ska ansökan skickas in via e-tjänsten Ansök om statlig ersättning. Om ersättningen inte finns i e-tjänsten, eller om kommunen eller kommunalförbundet inte kan använda e-tjänsten, kan ansökan i stället skickas in till

Migrationsverket
Statlig ersättning för asylsökande (SEA)
Box 1087
405 23 Göteborg

Om du har frågor som rör e-tjänsten för asylsökande och skyddsbehövande enligt massflyktsdirektivet, till exempel frågor om uppgifter i e-tjänsten, en viss ersättning eller ett visst ärende kan du antingen ringa eller mejla oss.

Ring oss

010‑485 37 42
Måndag–fredag 09.00–12.00

Mejla oss

Om du behöver nå en handläggare utöver telefontiden går det bra att mejla till oss.

goteborg-statligersattning@migrationsverket.se

I mejlet ska uppgift om Migrationsverkets diarienummer på ärendet finnas med om du har fått ett sådant. Om en handläggare redan är utsedd i ärendet ska du även ange detta i mejlet.

Vid behov av teknisk support ska du kontakta administratören i din kommun.

Om administratören inte kan hjälpa dig kan du mejla Migrationsverket via denna mejladress:

etjanstkommuner@migrationsverket.se

Nyheter

2026-06-30

Vissa schablonersättningar har inte kunnat betalas ut i juni

Både schablonersättningen för initiala kostnader (IK) för nyanlända och dygnsschablonen för ensamkommande barn med tillfälligt skydd enligt massflyktsdirektivet (DGNBM) har på grund av tekniska fel i verkets plattformar inte kunnat betalas ut med övriga beviljade ersättningar som kommunerna redan fått information om denna månad via e-tjänsten Ansök om statlig ersättning.

Nyhetsarkiv för kommuner

Migrationsverket ansvarar för att pröva ansökningar från personer som vill bo i Sverige, söka skydd eller bli svenska medborgare. Vårt arbete bygger på svenska lagar och internationella åtaganden, med fokus på rättssäkerhet och ett effektivt mottagande och återvändande.