E-tjänster för kommuner

Du som arbetar i en kommun kan ta del av Migrationsverkets e-tjänster för att till exempel ansöka om statlig ersättning. Här hittar du information, stöd och teknisk support som rör våra e-tjänster.

Informationen om statlig ersättning har uppdaterats med nya begrepp:

  • person som ansöker om internationellt skydd (asyl) i stället för asylsökande
  • vidarebosatta i stället för kvotflyktingar.

Tidigare begrepp anges fortfarande i bland annat e-tjänster och ansökningsblanketter.

I Migrationsverkets e-tjänster finns två olika roller, administratör och användare. Administratören ger behörighet, hanterar och skapar nya användare (handläggare) i e-tjänsterna för kommunen. Användaren är den i kommunen som loggar in för att arbeta i e-tjänsterna.

  • I e-tjänsten Administrera behörigheter för e-tjänster registrerar du som är administratör uppgifter för användare av de övriga e-tjänsterna, och tilldelar olika behörighet i e-tjänsterna för användare.
  • I e-tjänsten Ansök om statlig ersättning ansöker du om statlig ersättning och tar del av utbetalningar för aktuella ersättningstyper, såväl schabloniserade som efter ansökan.
  • I e-tjänsten Se och ändra ansvar för ensamkommande tar du del av uppgifter om de ensamkommande barn och unga som kommunen ansvarar för samt anmäler ändrat ansvar för ensamkommande barn och unga.

Aktu­ellt i e-tjänsterna

Ersättningstypen Dygnsschablon ensamkommande – Asyl (EKBA) har på grund av tekniska fel i verkets plattformar inte kunnat betalas ut fullt ut denna månad via e-tjänsten Ansök om statlig ersättning. Felsökning pågår. När felet är åtgärdat kommer vi att informera om schablonersättningarna kommer att betalas ut automatiskt eller om kommunen behöver anmäla utebliven schablon.

Den 11 augusti lanseras den nya ersättningstypen Bistånd och viss vård till personer med inhibition av verkställigheten i e-tjänsten Ansök om statlig ersättning.

Det innebär att kommuner från och med då kan ansöka digitalt, i stället för på pappersblankett.

Eftersom denna ersättningstyp är helt ny i e-tjänsten kommer kommunernas administratörer att behöva registrera och tilldela behörigheter för användare av de nya ersättningstyperna efter lanseringen.

Observera att från och med lanseringsdatum ska kommunerna inte skicka in ansökningar i pappersform. Om kommunen ändå skickar in ansökningar på blankett kommer dessa att skannas in i e-tjänsten.

Mer information om ersättningstypen finns på sidan Ersättning till kommuner för personer vars avvisning eller utvisning tillfälligt har stoppats.

Utbetalning av schablonersättningen för initiala kostnader (IK) för nyanlända samt dygnsschablonen för ensamkommande barn med tillfälligt skydd enligt massflyktsdirektivet (DGNBM) kommer att ske i juli via e-tjänsten Ansök om statlig ersättning.

Det tekniska fel som inträffade i juni är nu åtgärdat. Felet påverkade endast utbetalningen av dessa två schablonersättningar. Övriga schablonersättningar har betalats ut som planerat.

De ersättningar som inte kunde betalas ut i juni kommer istället att betalas ut i samband med juli månads utbetalning.

Både schablonersättningen för initiala kostnader (IK) för nyanlända och dygnsschablonen för ensamkommande barn med tillfälligt skydd enligt massflyktsdirektivet (DGNBM) har på grund av tekniska fel i verkets plattformar inte kunnat betalas ut med övriga beviljade ersättningar som kommunerna redan fått information om denna månad via e-tjänsten Ansök om statlig ersättning. Eventuellt kan andra schablonersättningar också vara drabbade. Felsökning pågår och målsättningen är att kunna betala ut aktuella schablonersättningar snarast möjligt. Observera att kommunerna inte behöver anmäla utebliven schablonersättning via e-tjänsten.

Så här fungerar de notifieringar som du kan få via mejl från e-tjänsten ”Ansök om statlig ersättning”.

  • Notifieringar via mejl går till den adress som är registrerad på användaren i e-tjänsten ”Administrera behörigheter och registreringar för e-tjänster”, det vill säga den mejladress som är kopplad till användarkontot.
  • Användaren kan få notifieringar både för egna och andras ersättningstyper, men endast för de ersättningstyper som hen har behörighet till.
  • Varje användare som har aktiverat notifieringar får ett eget mejl. Om flera användare har registrerat samma mejladress skickas flera mejl till den adressen.
  • Du kan aktivera eller stänga av notifieringar under fliken ”Notifieringar” i e-tjänsten ”Ansök om statlig ersättning”. Om du behöver ändra mejladressen ska du kontakta kommunens administratör.
  • Om en användare tas bort från en ersättningstyp upphör notifieringarna automatiskt för den typen.
  • Kommunen ansvarar alltid för att följa sina ärenden i e-tjänsten, även när notifieringar är aktiverade. Säkerställ därför att rätt mejladresser är registrerade.

Vi har idag gjort en mindre uppdatering i ansökningsförfarandet i vår e-tjänst Ansök om statlig ersättning. Anledningen är att vissa kommuner inte har kunnat klarmarkera sin ansökan i samband med att en ansökan ska skickas in.

Den nya ändringen innebär att du som kommun kan fylla i rutan ”Klar” när som helst under tiden som du fyller i uppgifterna i ansökan. Tidigare var det inte möjligt att fylla i rutan ”Klar” förrän efter att alla uppgifter har fyllts i korrekt. Observera att samtliga uppgifter i ansökan kommer behöva fyllas i som vanligt innan ansökan skickas in, dvs. uppgifter om dossiernummer, datum etc. vilket systemet varnar för om det inte har fyllts i.

Inloggning och mer information om varje e-tjänst

Som administratör för Migrationsverkets e-tjänster för kommuner hanterar du registreringar och tilldelar behörigheter för kommunens användare av e-tjänsterna Ansök om statlig ersättning och Se och ändra ansvar för ensamkommande.

I Migrationsverkets e-tjänster för kommuner finns två olika roller, administratör och användare. Administratören ger behörighet, hanterar och skapar nya användare (handläggare) i e‑tjänsterna för kommunen.

Administrera behörigheter för e-tjänster

Hantera registreringar och tilldela behörigheter för kommunens eller regionens användare.

Till e-tjänsten

Stöd för dig som admi­nist­ratör

Manual för administratörer i Migrationsverkets e-tjänster för kommuner och regioner pdf, 1.7 MB, öppnas i nytt fönster.

Frågor och svar om att admi­ni­strera behö­rig­heter för e‑tjänsten

Kontakt­upp­gifter för support

Vid allmänna frågor om e-tjänsten eller behov av teknisk support ska kommunens användare kontakta administratören. Om du som administratör inte kan hjälpa användaren kan du eller användaren vända er till Migrationsverkets kontaktcenter via denna mejladress:

etjanstkommuner@migrationsverket.se

I e-tjänsten Ansök om statlig ersättning kan du som användare ansöka om statlig ersättning samt ta del av beslut och utbetalningsinformation.

E-tjänsten omfattar i dagsläget ett antal av de statliga ersättningar som finns för asylsökande, skyddsbehövande enligt massflyktsdirektivet, nyanlända och bevispersoner.

Ansök om statlig ersättning

Ansök om statlig ersättning och ta del av beslut och utbetalningsinformation.

Till e-tjänsten

Stöd för dig som är använ­dare

Manual för användare i e-tjänsten Ansök om statlig ersättning pdf, 2.3 MB, öppnas i nytt fönster.

Frågor och svar om e-tjänsten Ansök om statlig ersätt­ning

Förtyd­li­gande om åter­krav av felak­tigt utbe­talad ersätt­ning

Det är Migrationsverket som initierar beslut om återkrav. Besluten visas i e-tjänsten i flikarna notifieringar och ärenden. Återkravsärenden markeras med ett Å i kolumnen för diarienummer. I de fall som Migrationsverket begär in kompletterande uppgifter visas meddelandet i fliken notifieringar.

Mejl­no­ti­fi­e­ringar när något händer i en ansökan

Du kan få mejl från e-tjänsten när något händer i en ansökan. Notifieringar skickas då för de händelser som visas i fliken notifieringar i e-tjänsten, och för de ersättningar som du har behörighet till. Aktivera detta i e-tjänsten under fliken notifieringar.

Kontakt­upp­gifter

Om din fråga inte avser e-tjänsten eller ersättning i e-tjänsten, kan du läsa mer på sidorna om statlig ersättning för att se vart du ska vända dig med din fråga.

Vid allmänna frågor om e-tjänsten eller behov av teknisk support ska du som användare kontakta administratör för Migrationsverkets e-tjänster i din kommun.

Om administratör inte kan hjälpa dig kontaktar du Migrationsverkets kontaktcenter via denna mejladress:

etjanstkommuner@migrationsverket.se

Om du har frågor om uppgifter i e-tjänsten eller en viss ersättning eller ett visst ärende, kontakta enheten statlig ersättning asylsökande (SEA), se Kontaktuppgifter – statlig ersättning för asylsökande m.fl.

Om du har frågor om en viss ersättning eller ett visst ärende, kontakta enheten statlig ersättning nyanlända (SEN), se Kontaktuppgifter – statlig ersättning för nyanlända personer.

Ersätt­ningar som finns i e-tjänsten

  • Fast årlig ersättning för asylsökande ensamkommande barn
  • Rörlig årlig ersättning för asylsökande ensamkommande barn
  • Anvisningsschablon för mottagande av anvisade asylsökande ensamkommande barn
  • Dygnsscha­blon för asylsökande ensamkommande barn

Ersättning för ensamkommande asylsökande och skyddsbehövande enligt massflyktsdirektivet som betalas ut utan ansökan

Schablon enligt fördelningstal för ordnat boende för skyddsbehövande enligt massflyktsdirektivet

  • Schablon för anvisad till ordnat boende
  • Schablon för anvisade barn i ordnat boende
  • Schablon för anvisade vuxna i ordnat boende
  • Schablon för tidigare ensamkommande barn i ordnat boende

Ersättning för ordnade boenden för personer som har fått uppehållstillstånd enligt massflyktsdirektivet

  • Schablon för initiala kostnader för nyanlända
  • Schablon för ensamkommande nyanlända barn (engångsersättningen på 30 000 kronor)

Ersättning till kommun som betalas ut utan ansökan för nyanlända personer

  • Dygnsschablon för nyanlända ensamkommande barn
  • Dygnsschablon för nyanlända ensamkommande unga

Ankomstboende för ensamkommande barn

Vårdinsatser för asylsökande barn med vårdnadshavare i Sverige

Extra utbildningskostnader för asylsökande enskilda barn eller elever med särskilda behov

Vårdinsatser enligt LVU eller motsvarande enligt SoL för ensamkommande asylsökande barn

Vårdinsatser enligt LVU eller motsvarande enligt SoL för ensamkommande asylsökande unga

Asylsökande i förskola

Asylsökande i förskoleklass

Asylsökande i grundskola

Asylsökande i gymnasieskola

Betydande extraordinära kostnader för anvisade asylsökande ensamkommande barn

Tomhyra för nyanlända (möjligt att se tidigare ärenden, går inte längre att lämna in ansökan)

Ekonomiskt bistånd för nyanlända

Stöd och hjälp i boendet för nyanlända

Försörjningsstöd för unga nyanlända tidigare ensamkommande barn

Försörjningsstöd för unga nyanlända gymnasiestuderande

Stöd och service till vissa funktionshindrade

Bostadsanpassningsbidrag

Hälso- och sjukvård (kommun)

Vårdinsatser enligt LVU eller motsvarande enligt SOL för nyanlända ensamkommande barn

Vårdinsatser enligt LVU eller motsvarande enligt SOL för nyanlända ensamkommande unga

Särskilt förordnad vårdnadshavare för nyanlända ensamkommande barn

Bevisperson som är barn och elev i förskola och skola

Extra utbildningskostnader för enskilda barn eller elever som är bevispersoner med särskilda behov

Bistånd och viss vård till bevisperson

Ekonomiskt bistånd enligt LMA för skyddsbehövande enligt massflyktsdirektivet

Ersättning för asylsökande elever som påbörjat nationellt program efter 18 års ålder (avser ersättning från och med 2021-01-01)

I Migrationsverkets e-tjänst Se och ändra ansvar för ensamkommande ser och meddelar er kommun förändringar för ensamkommande barn och unga som ni har ansvar för.

Se och ändra ansvar för ensamkommande barn

Se och meddela förändringar för ensamkommande barn och unga som ni har ansvar för.

Till e-tjänsten

I e-tjänsten kan du se uppgifter för de ensamkommande barn och unga som din kommun ansvarar för, samt meddela förändringar i ansvar. Uppgifterna ligger till grund för de schabloniserade dygnsersättningarna.

Anmälningar av ändrade förutsättningar ska göras löpande, dock senast den sjunde i månaden efter den månad (för asylsökande) eller det kvartal (för nyanlända med uppehållstillstånd) ändringen skett. Om anmälan avser att kommunen meddelar fortsatt ansvar för en individ efter 18-årsdagen, ska anmälan inkomma senast tre veckor innan det ensamkommande barnet blir 18 år.

Om din kommun inte kan använda e-tjänsten finns information om hur ni gör på sidan om att anmäla ändringar:

Läs mer om att anmäla ändringar av vilka ensamkommande barn och unga kommunen ansvarar för

Användarmanual för Se och ändra ansvar för ensamkommande pdf, 1.5 MB, öppnas i nytt fönster.

Frågor och svar om e-tjänsten Se och ändra ansvar för ensamkommande

Kontakt­upp­gifter för frågor om e-tjänsten

Vid behov av teknisk support ska du kontakta administratören i din kommun. Om administratören inte kan hjälpa dig kan du eller administratören kontakta Migrationsverkets kontaktcenter via denna mejladress:

etjanstkommuner@migrationsverket.se

Om uppgifter i e-tjänsten eller om en viss ersätt­ning

Om du har frågor om uppgifter i e-tjänsten eller om dygnsschablonerna i allmänhet kan du kontakta Migrationsverket enligt nedan.

Om du har frågor om uppgifter i e-tjänsten eller en viss ersättning eller ett visst ärende, kontakta enheten statlig ersättning asylsökande (SEA), se Kontaktuppgifter – statlig ersättning för asylsökande m.fl.

Om du har frågor om en viss ersättning eller ett visst ärende, kontakta enheten statlig ersättning nyanlända (SEN), se Kontaktuppgifter – statlig ersättning för nyanlända personer.

Om Migrationsverkets arbete med e-tjänster för kommuner

Migrationsverket har utvecklat flera e-tjänster för kommuner. Nu pågår vidareutveckling av e‑tjänsten Ansök om statlig ersättning. Den långsiktiga målsättningen är att alla ersättningar ska digitaliseras och, där det är lämpligt, även automatiseras.

Följande förändringar har införts sedan oktober 2024:

  • Vårdinsatser enligt LVU eller motsvarande enligt SOL för nyanlända ensamkommande barn enligt 29 a § NyErsF (LVUNB) lanserades den 23 mars 2026 (meddelades den 9 mars 2026).
  • Vårdinsatser enligt LVU eller motsvarande enligt SOL för nyanlända ensamkommande unga enligt 30 a § NyErsF (LVUNU) lanserades den 23 mars 2026 (meddelades den 9 mars 2026).
  • Särskilt förordnad vårdnadshavare för nyanlända ensamkommande barn enligt 29 b § NyErsF (SFV) lanserades den 23 mars 2026 (meddelades den 9 mars 2026).
  • Dygnsschablon för nyanlända ensamkommande barn enligt 29 § NyErsF (EKBN). Första utbetalningarna sker i april. Lanserades den 23 mars 2026 (meddelades den 9 mars 2026).
  • Dygnsschablon för nyanlända ensamkommande unga enligt 30 § NyErsF (EKUN). Första utbetalningarna sker i juni. Lanserades den 23 mars 2026 (meddelades den 9 mars 2026).
  • Ny schablonersättning för ensamkommande nyanlända barn enligt 29 c § NyErsF, engångsersättning på 30 000 kronor som betalas ut för varje mottaget barn, lanserades den 4 februari 2026 (meddelades 21 januari 2026).
  • Stöd och service till vissa funktionshindrade, ersättning för kostnader för bostadsanpassningsbidrag och ersättning för kostnader för hälso- och sjukvård lanserades den 13 oktober 2025 (meddelades 26 september 2025).
  • Utökad visning av ersättningar utan ansökan lanserades 23 juni 2025 (meddelades 5 juni 2025) och innebär att kommuner kommer kunna se beslutade ersättningar utan ansökan, under ärendefliken.
  • Ekonomiskt bistånd för nyanlända lanserades 9 juni 2025 (meddelades 25 april 2025).
  • Manualer för administratörer och användare i e-tjänsten Ansök om statlig ersättning uppdaterades i mitten av april.
  • Funktion för anmälan om utebliven schablon 14 april 2025 (meddelades 28 mars 2025). IK-schablonerna anmäls som en gemensam ersättningsgrupp.
  • Ny schablonersättning för initiala kostnader för nyanlända i november 2024 (för mottagna från 1 juli 2024).
  • Funktion för återkrav i oktober 2024 (meddelades 30 september 2024).

För att anslutas till Migrationsverkets e-tjänster måste kommunen

  • ha skrivit under anslutningsavtalet för respektive e-tjänst
  • utse en eller flera administratörer för e-tjänsterna
  • ha SITHS-kort för att kunna logga in i e-tjänsterna.

Nyheter

2026-07-21

Utbetalning av schabloner i juli

Utbetalning av schablonersättningen för initiala kostnader (IK) för nyanlända samt dygnsschablonen för ensamkommande barn med tillfälligt skydd enligt massflyktsdirektivet (DGNBM) kommer att ske i juli via e-tjänsten Ansök om statlig ersättning.

Nyhetsarkiv för kommuner

Migrationsverket ansvarar för att pröva ansökningar från personer som vill bo i Sverige, söka skydd eller bli svenska medborgare. Vårt arbete bygger på svenska lagar och internationella åtaganden, med fokus på rättssäkerhet och ett effektivt mottagande och återvändande.